Vásárlási feltételek

KLOTYOBOB.HU
(1) Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Huszár Lóránt E.V. (3068 Mátraszőlős, Fő út 40., adószám: 91577650-1-32; a továbbiakban: Szolgáltató) és a www.klotyobob.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) Szolgáltató webshop szolgáltatásait igénybe vevő személy (a továbbiakban: Megrendelő) között jön létre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) 6:77. §-a szerint.
(2) Jelen ÁSZF a Szolgáltató és Megrendelő között létrejövő szerződésből fakadó jogokat és kötelezettségeket határozza meg. A Megrendelő fogalma magában foglalja a fogyasztó fogalmát. A Ptk. 8:1.§ 3. pontja értelmében fogyasztó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
(3) Szolgáltató az ÁSZF-et időről időre frissítheti, rendelkezéseit felülvizsgálhatja. Az ÁSZF frissítésének legutóbbi időpontja az ÁSZF utolsó oldalán található meg.
(4) Az ÁSZF valamennyi a Szolgáltató és a Megrendelő (a továbbiakban együttesen: Felek) között létrejövő szerződésre vonatkozólag alkalmazandó. Megrendelő lehet bármely természetes vagy jogi személy, aki Szolgáltató Weboldalán vásárol. Amennyiben Felek az ÁSZF rendelkezéseitől el kívánnak térni, ez csak közös megegyezéssel, írásban foglaltan lehetséges.
(5) Megrendelőnek lehetősége van Szolgáltató Weboldalán található webáruházban történő vásárlásra az ÁSZF-ben és a Weboldalon meghatározott módon és formában (a továbbiakban: „szolgáltatás”)
(6) Az ÁSZF hatálya alá tartozó szerződésekre irányadó nyelv a magyar.
(7) Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre, amely a Szolgáltató és a Megrendelő között elektronikusan jön létre.

(8) Felek között szerződés jelen ÁSZF szerinti tartalommal az alábbiak szerint kerül megkötésre, ugyanakkor jelen ÁSZF-ben foglaltak irányadók mindazon személyekre, akik a Weboldalt látogatják, illetve használják (a továbbiakban: „Felhasználók”).
(9) Megrendelő és Felhasználó személyek a Weboldal használatával, illetve legkésőbb a Weboldalon közzétett termék megrendelésével kijelentik, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerték, annak rendelkezéseit elfogadják. Szolgáltató bármikor jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. Az ÁSZF legutolsó módosítását Szolgáltató Weboldalán teszi közzé. Nem minősül az ÁSZF módosításának, ha valamely jelen ÁSZF-ben foglalt feltétel jogszabályi rendelkezés változása következtében módosul vagy Megrendelő olyan pontosítást tesz az ÁSZF-ben, mely annak lényegi tartalmát nem érinti.
(10) Megrendelő a megrendeléssel kötelező érvényű és fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz a kosárban található termék(ek) megvételére, illetve elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen ÁSZF-et. Megrendelő megrendelésének Szolgáltatóhoz való megérkezése a Megrendelő részéről ajánlati kötöttséget eredményez.
(11) A Megrendelő részéről történő megrendelés leadása nem eredményezi automatikusan a Szolgáltató és a Megrendelő közötti szerződés létrejöttét. A megrendelés beérkezését követően a rendszer egy automatikus üzenetet küld (technikai visszaigazolás). Ez az automatikus rendszerüzenet kizárólag a megrendelés beérkezésének tényét rögzíti, és nem minősül az ajánlat elfogadásának, így nem eredményez szerződéskötést.
(12) A szerződés a Felek között csak akkor tekinthető megkötöttnek, amikor a Szolgáltató a megrendelés feldolgozását követően, legkésőbb 48 órán belül egy külön e-mailben kifejezetten kinyilvánítja a rendelés elfogadását és a teljesítés megkezdését.
(13) Megrendelő köteles a visszaigazoló e-mailek tartalmát ellenőrizni, azok mellékletét részletesen áttekinteni, valamint az általa megadott adatok és paraméterek helyességét leellenőrizni. A hibásan vagy nem kellő részletességgel megadott adatok, információk okán felmerülő bárminemű probléma, szállítási vagy egyéb többletköltség, illetve a teljesítés ellehetetlenülése vagy késedelme a Megrendelőt terheli, az a Megrendelő kizárólagos felelőssége.
(14) A Megrendelő a termék megrendelésével kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte és annak rendelkezéseit elfogadja, ennek megfelelően a szerződésnek minden esetben elválaszthatatlan részét képezi jelen ÁSZF.
(15) Járulékos szóbeli megállapodások, kiegészítések vagy az ÁSZF Felek közötti utólagos módosításai kizárólag a Szolgáltató írásos megerősítése esetén érvényesek és hatályosak.
(16) Kiskorú, vagy cselekvőképességében korlátozott személy csak törvényes képviselője hozzájárulásával veheti igénybe a Weboldal szolgáltatásait. A hozzájárulás megszerzése a cselekvőképességében korlátozott személy felelőssége és feladata. A Szolgáltatónak nem feladata és nincs is rá lehetősége, hogy ellenőrizze a felhasználói oldalon eljáró személy tényleges kilétét, ezért ennek felelőssége kizárólag a Megrendelőt terheli.
(17) A Weboldal használatával kötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A Szolgáltató azt nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető, nem megtekinthető. Jogi szempontból a webáruházban leadott megrendelések ráutaló magatartás formájában tett jognyilatkozatnak minősülnek.

(18) A Megrendelő az oldalon különböző termék kategóriákban tud böngészni. A kívánt termék kiválasztása a "Kosárba" gombbal történik, ami előtt a megrendelő a méretet és a mennyiséget tudja megadni, ami alap esetben 1 (egy). Ezután a rendszer felkínálja a további termékek hozzáadását a kosárhoz, vagy a pénztárhoz való továbbítást. Ezt követően eldöntheti, hogy regisztráció nélkül vásárol vagy korábban regisztrált felhasználóként bejelentkezve folytatja a vásárlást. Regisztráció nélküli vásárlás esetén minden alkalommal szükséges megadnia a számlázási és szállítási adatait - melyekről részletesen az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik - valamint ki kell választania a szállítási és fizetési módot. A „Megrendelem!” gombra történő kattintást megelőzően el kell fogadnia a jelen ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót, ezt követően lehetséges a megrendelést leadni.
(19) A megrendelés ajánlati kötöttséget eredményez a Megrendelő részéről a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint.
(20) A Weboldalon leadott rendelések tekintetében lehetőség van bankkártyás fizetésre, banki átutalásra (előre utalás), vagy utánvétes fizetésre.
(21) Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártyás fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
(22) A házhoz szállítás-, utánvétes fizetés költsége a Weboldalon kerül feltüntetésre.
(23) Adatbeviteli hibák javítása: a megrendelés leadása előtt a Megrendelő módosíthatja a megadott adatait. A megrendelést követően a hiba jelzése a következő e-mail címen történik, mellékelve a helyes adatokkal: shop@klotyobob.hu
(24) A termékkel kapcsolatos fontos tudnivalókat (így különösen azok lényeges tulajdonságai, jellemzői) valamint az eladási árakat a Megrendelő a termék információs oldalán ismerheti meg még a megrendelése leadása előtt.
(25) A Weboldalon megjelenített készletinformációk tájékoztató jellegűek, és arra az időpillanatra vonatkoznak, amikor a Szolgáltató adatbázisa frissítve lett. A Szolgáltató mindent megtesz azért, hogy ezek az adatok naprakészek legyenek, azonban a raktárkészlet gyors mozgásai miatt azokat szavatolni nem tudja, és így egyes (fogyóban levő) termékeket annak ellenére kaphatónak mutathat még az adott termékoldal, hogy azok időközben elfogytak.
(26) Amennyiben a megrendelt termék nem áll rendelkezésre a rendelés idején, illetve a rendelhetőként feltüntetett termék nem beszerezhető a weboldalon feltüntetett időtartamon belül, úgy a Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy ne fogadja el az áru megrendelését, ebben az esetben nem történik szerződéskötés, amiről a Megrendelő értesítést kap. Bármely, esetlegesen korábban eszközölt kifizetés a Megrendelő részére haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszautalásra kerül.
(27) A megrendelés, vagy annak visszaigazolása akkor tekinthető a Szolgáltatóhoz megérkezettnek, amikor az a címzett számára hozzáférhetővé válik. Nem terheli a Szolgáltatót semmilyen felelősség abban az esetben, amennyiben a visszaigazolás azért nem érkezik meg a Megrendelőhöz, mert hibás e-mail címet adott meg, illetve az e-mail fiók tárhely telítettsége miatt számára nem hozzáférhető.
(28) A rendelések teljesítésének átlagos ideje 1-2 hét, Szolgáltató törekszik a lehető legrövidebb kézbesítési idő elérésére, ez azonban függ a választott futárszolgálat leterheltségétől is, ezért a kiszállítás késedelméért Szolgáltató nem tartozik felelősséggel.

(29) A termék árának mértékére mindenkor a Szolgáltató által a Weboldalon közzétett listaárak irányadók. A listaárak megtalálhatók a Weboldalon a termék információs lapján. A Szolgáltató bármikor jogosult a listaárak egyoldalú megváltoztatására, ebben az esetben az új listaárat a Weboldalon közzéteszi. A listaár nem módosítható már létrejött szerződés hatálya alatt.
(30) A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy promóciós akciók esetén a termékek árát a listaártól eltérően állapítsa meg.
(31) A termékek díja utalás esetén előre esedékes, utánvétes megrendelés esetén pedig a termék átvételekor, a helyszínen.
(32) A Weboldalon megvételre kínált termékek termékoldalán feltüntetett, magyar forintban megadott eladási árai az általános forgalmi adót már tartalmazzák (bruttó árak). Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága és körültekintése ellenére hibás ár kerül feltüntetésre a Weboldalon, a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni, hanem felajánlhatja a Megrendelőnek a helyes és tényleges áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a Megrendelő elállhat vásárlási szándékától.

(33) A termék díja akkor tekintendő megfizetettnek, amikor az összeget Szolgáltató bankszámláján hiánytalanul jóváírták. Amennyiben a termék díja nem, vagy nem teljes mértékben kerül megfizetésre, Szolgáltató jogosult a teljesítést a teljes díj megfizetéséig megtagadni. Szolgáltató ebben az esetben jogosult Megrendelő további vásárlásainak teljesítését is megtagadni, az ebből eredő esetleges kárért a Szolgáltatót semmilyen felelősség nem terheli.
(34) A Szolgáltató a teljesítést követően számlát állít ki. Amennyiben a teljesítés a tárgyhót követő időszakra is áthúzódik, a Szolgáltató jogosult a tárgyhóra arányosan esedékes és teljesített teljesítésről számlát kiállítani. A számlázás devizaneme forint, ettől eltérő devizanemben történő számla kiállítására Szolgáltató nem köteles.
(35) A Szolgáltató számlázásra az innvoice.hu szolgáltató rendszerét használja.
(36) Megrendelő tudomásul veszi, hogy az általa fizetendő díjak annak figyelembevételével kerülnek meghatározásra Szolgáltató részéről, hogy a Szolgáltató felelőssége az ÁSZF alapján meghatározott körben korlátozott vagy kizárt.

(37) Megrendelő a termék megrendelésével nyilatkozik, hogy jogosult a termék megrendelésére és cselekvőképes nagykorú vagy törvényes képviselője hozzájárulásával rendelkező magyar állampolgár. Megrendelő vállalja, hogy jelen bekezdésben rögzített jogosultságainak fennállását Szolgáltató kérésére bármikor írásban igazolja. E szavatossági kötelezettségének megszegéséből származó valamennyi kár és költség megtérítésére Megrendelő köteles mind Szolgáltató, mind harmadik fél felé.
(38) Szolgáltató kifejezetten kizárja a felelősségét az olyan károkért, mely a Megrendelő által feltöltött adatok alkalmatlanságából, nem megfelelőségéből ér harmadik felet. Ezen károkért mindenkor Megrendelő tartozik felelősséggel. Szolgáltató továbbá nem felelős a Megrendelő által feltöltött adatokban foglaltak helyességéért, valódiságáért, vagy rendelkezésre állásáért.
(39) Szolgáltatóval szembeni kártérítési igény – jogi alaptól függetlenül – kizárt, kivéve ha az a Szolgáltató szándékos vagy súlyosan gondatlan tevékenységére vezethető vissza.
(40) Szolgáltató felelősségének esetleges fennállása esetén is a kártérítés mértéke megrendelésenként legfeljebb a megrendelt termék díjának összegére korlátozódik. Bármely további közvetett vagy járulékos kárra vonatkozó követelés – beleértve az elmaradt hasznot is – kizárt.
(41) Szolgáltató a Weboldalán keresztül a termékek jelen ÁSZF szerinti értékesítését biztosítja. Megrendelő egyúttal kijelenti és szavatol érte, hogy az ÁSZF szerinti szerződés megkötésével átvállalja Szolgáltató, vagy Szolgáltató munkatársával szemben megállapított bármely olyan kárigényt, bírságot vagy költséget, mely a Megrendelő általi tevékenység jogszabályba vagy hatósági határozatba ütközése miatt kerül megállapításra a Szolgáltatóval szemben. Ennek megfelelően Megrendelő köteles a Szolgáltató-, illetve Szolgáltató munkatársa helyett a bírságot kiszabó hatósággal, vagy a követelés érvényesítőjével szemben közvetlenül helytállni és a bírságot, költséget, kártérítést közvetlenül neki megfizetni. Amennyiben Szolgáltató bármely jelen bekezdésben meghatározott költséget, bírságot vagy kártérítést már megfizetett, úgy Megrendelő köteles ezt az összeget Szolgáltató részére megtéríteni az értesítéstől számított 3 munkanapon belül.
(42) Amennyiben a Megrendelő vagy a Felhasználó magatartása következtében vagy azzal összefüggésben harmadik személy vagy bármely hatóság, illetve bíróság a Szolgáltatóval szemben bármilyen igényt támaszt illetve eljárást indít, a Felhasználó vagy a Megrendelő köteles minden, a Szolgáltató által megkövetelt intézkedést megtenni és a Szolgáltatónak megtéríteni minden olyan kárt, vagyoni hátrányt és költséget, ami a Szolgáltatót a Felhasználó vagy Megrendelő bármely jogellenes magatartása miatt vagy azzal összefüggésben éri.
(43) Szolgáltató a megrendelt termék díját meghaladóan vagyoni felelősségét kifejezetten kizárja, kivételt képez a szándékosan okozott károkért való felelősség.
(44) A Weboldal Felhasználója teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ennek körében teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett. A Felhasználók által a Weboldal használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni.
(45) A Weboldal oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amelyek más szolgáltatók oldalaira vezetnek (különösen: számlázó program, bankkártyás fizetést lehetővé tévő program). E szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget. Az Internet globális jellege miatt a Felhasználó elfogadja, hogy a Weboldal használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve köteles eljárni. Amennyiben a Weboldal használatával összefüggő bármely tevékenység a Felhasználó államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag a Felhasználót terheli a felelősség.
(46) Amennyiben a Felhasználó a Weboldalon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak. Ha a Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.
(47) Amennyiben a Megrendelő korábban már úgy rendelt terméket, hogy azt a kiszállítás során nem vette át (ide nem értve azt az esetet, amikor elállási jogával élt), vagy a termék nem kereste jelzéssel érkezik vissza a Szolgáltatóhoz, a Szolgáltató a megrendelés teljesítését a vételár és a szállítási költségek előre történő megfizetéséhez kötheti, illetve a teljesítést a jelölt költségek megfizetéséig felfüggesztheti.
(48) Szolgáltató vagy nevében eljáró képviselője visszatarthatja termék átadását, mindaddig ameddig nem győződik meg arról, hogy a termék árának kifizetése sikeresen megtörtént. Amennyiben a termék ára nem került teljes mértékben kifizetésre, a Szolgáltató a vételár kiegészítésére hívhatja fel a Megrendelőt.

(49) Az ÁSZF szerinti szerződés határozott időre jön létre a felek között és a szerződés mindkét fél által történő szerződésszerű teljesítéséig hatályos.
(50) A Megrendelő – a jelen ÁSZF „Fogyasztói tájékoztatójában” foglaltakon túl – az ÁSZF szerint létrejött szerződést rendes felmondással nem jogosult felmondani.

(51) A Weboldal egésze, annak grafikus elemei, szövege és technikai megoldásai, a Weboldalra feltöltött képek, videók és tartalmak, valamint a Szolgáltatás elemei szerzői jogi védelem vagy más szellemi alkotáshoz fűződő jog alatt állnak. A Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosítottja a Weboldalon, valamint a Weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Weboldal felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).
(52) A Weboldal tartalmának, valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása magáncélú felhasználás céljából vagy a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett. A magáncélú felhasználáson túli felhasználás – például adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
(53) Jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a Weboldal használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot Felhasználónak a Weboldalon szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására. A Weboldal rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e szellemi alkotások a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók.
(54) A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának minden elemére, különös tekintettel a www.klotyobob.hu domain nevére, az ehhez tartozó aldomainekre, a Szolgáltató által foglalt minden más domain névre, annak aloldalakra, valamint az internetes reklámfelületeire.
(55) Tilos minden olyan tevékenység, amely a Szolgáltató adatbázisának kilistázására, rendszerezésére, archiválására, feltörésére (hack), forráskódjainak visszafejtésére irányul, kivéve, ha erre a Szolgáltató külön engedélyt ad.
(56) Külön megállapodás, vagy az erre a célra szolgáló szolgáltatás igénybevétele nélkül tilos a Szolgáltató által rendelkezésre bocsátott felület, illetve keresőmotorok megkerülésével a Szolgáltató adatbázisát módosítani, lemásolni, abban új adatokat elhelyezni, vagy meglévő adatokat felülírni.

(57) Tekintettel különösen arra, hogy Megrendelő a Szolgáltatás használata során olyan személyes adatokat is megad, illetve megadhat a Szolgáltató Weboldalán, mely valódiságának ellenőrzésére Szolgáltató semmilyen módon nem jogosult vagy képes, a Felek rögzítik, hogy a Szolgáltatás Megrendelő általi igénybevétele során Szolgáltató adatkezelőként jár el.
(58) Szolgáltató semmilyen módon nem felel a rendelkezésére bocsátott személyes adatok helyességéért vagy valódiságáért, a személyes adatok jogszerű szolgáltatásáért való felelősség mindenkor Megrendelő oldalán áll fenn. Megrendelő kijelenti és szavatol, hogy az általa Szolgáltató rendelkezésére bocsátott személyes adatok kezelésére és Szolgáltató részére való továbbítására jogosult, a személyes adatok továbbítása harmadik fél jogait vagy érdekeit nem sérti vagy veszélyezteti.
(59) A Szolgáltató által a Szolgáltatás teljesítése érdekében kezelni szükséges személyes adatok listáját az Adatkezelési Tájékoztató rögzíti.
(60) Szolgáltató a jelen ÁSZF teljesítése körében megadandó személyes adatokat kizárólag a Szolgáltatás és jelen ÁSZF-ben foglalt feladatok teljesítése érdekében kezeli (a továbbiakban: „Adatfeldolgozás”) az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény alapján.
(61) Az Adatfeldolgozás során Szolgáltató biztosítja, hogy a személyes adatok kezelésére feljogosított személyek titoktartási kötelezettséget vállalnak vagy jogszabályon alapuló megfelelő titoktartási kötelezettség alatt állnak. Így különösen, de nem kizárólagosan Szolgáltató biztosítja, hogy a vele munkaviszonyban-, egyéb munkavégzésre irányuló jogviszonyban álló személyek a tudomásukra jutott személyes adatokat kizárólag az ÁSZF-ben foglaltak teljesítése céljából kezelik, más célra nem használják, azokat illetéktelen személyekkel nem közlik, illetéktelen személyeknek nem adják át. Szolgáltató biztosítja továbbá, hogy a személyes adatok kezelésére feljogosított személyek a személyes adatokat nyilvánosságra nem hozzák, azokhoz jogosulatlan hozzáférést harmadik félnek nem engednek.
(62) A Szolgáltató a tudomány és technológia állása és a megvalósítás költségei, továbbá az Adatfeldolgozás jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre annak érdekében, hogy a kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantálja, ideértve, többek között AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2016. április 27-i (EU) 2016/679 RENDELETE a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) (továbbiakban: GDPR) 32. cikkében foglalt intézkedéseket.

(63) Amennyiben Ön szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (a továbbiakban: Fogyasztó), úgy a 45/2014 (II.26.) Kormányrendelet szerint jogosult a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül az ÁSZF szerint kötött szerződést indokolás nélkül felmondani, illetve a szerződéstől elállni. A Fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
(64) Ha a Fogyasztó felmondási/elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (postán, vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF-ben megtalálható elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére.
(65) Ha Fogyasztó a szerződést felmondja, Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó felmondónyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatás teljesítéssel nem érintett arányos részét.
(66) A Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos fogyasztói kifogásait a jelen ÁSZF-ben feltüntetett elérhetőségeken terjesztheti elő.
(67) A fogyasztó szóban vagy írásban közölheti a Szolgáltatóval panaszát. Panasz esetén Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezéseinek megfelelően.
(68) Amennyiben Szolgáltató és Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztónak minősülő Megrendelő, a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását, Szolgáltató székhelye szerint a Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető testület illetékes, továbbá a következő jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva Felhasználó számára:
- Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál (fogyasztó lakóhelye szerinti járási hivatal fogyasztóvédelmi hatósága előtt),
- Vitarendezési eljárás az Európai Unió online vitarendezési platformján keresztül: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU
- A Fogyasztó az illetékes bíróság előtt jogosult továbbá eljárás kezdeményezésére.
(69) Online szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén lehetőség van arra, hogy a Fogyasztók határon átnyúló jogvitáikat elektronikusan rendezni tudják a következő linken: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.trader.register

1. Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló – szerződés esetén Ön a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a vállalkozás költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő egy év.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
2. Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (e pont alkalmazásában a továbbiakban: termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Kivel szemben érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági jogait a termék előállítójával vagy forgalmazójával (a továbbiakban együtt: gyártó) szemben gyakorolhatja.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Milyen bizonyítási szabály érvényesül termékszavatossági igény érvényesítése esetén?
Termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania, hogy a termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.
A gyártó milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termék javítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban már csak a gyártóval szemben érvényesítheti.
A Weboldalon értékesített termékek (ruházati cikkek, kiegészítők) nem minősülnek a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti tartós fogyasztási cikknek, így a Szolgáltatót kötelező jótállási kötelezettség nem terheli. A Megrendelőt természetesen megilletik a kellékszavatossági jogok.

(70) Amennyiben Megrendelő szavatossági kifogást terjeszt elő, Szolgáltató azt kivizsgálja és az eredményről értesíti Megrendelőt.
(71) Ha a kifogás megalapozott, Szolgáltató a saját választása szerint utólagosan térítésmentesen kijavítja a hibát, vagy biztosítja a termék újbóli megküldését. A kijavítás vagy újbóli megküldés végleges elmulasztása esetén Megrendelő saját választása szerint igényelhet árleszállítást vagy a szerződéstől elállhat. További követelés, különösen bármilyen kártérítési vagy járulékos kárra vonatkozó követelés kizárt.
(72) A háború, sztrájk, járványhelyzet, munkalassítás, alapanyag, alkatrész vagy energia hiánya, üzemleállás, állami aktusok esetén – akár abban az esetben is, ha meghatározott időre a vonatkozó ügyletet gazdaságtalanná teszi –, valamint minden egyéb a magyar jogban vis majornak tekintett esetben a Szolgáltató mentesül a teljesítés alól ezen körülmények fennállásának időtartamára. Ha a teljesítés akadályoztatása három hónapnál hosszabb ideig tart, bármelyik fél jogosult elállni a szerződés késedelem által érintett részétől.
(73) Amennyiben jelen ÁSZF másként nem rendelkezik, Felek az írásban megtett nyilatkozatot, értesítést postai úton ajánlott vagy tértivevényes ajánlott küldeményként elküldve közölhetik a másik féllel. A közlés időpontja ajánlott küldemény esetén a belföldi postára adástól számított 5. nap, tértivevényes ajánlott küldemény esetén a tértivevényen megjelölt időpont. Az ajánlott küldemény útján történő közlés időpontjával szemben ellenbizonyításnak van helye. Közöltnek tekintendő a nyilatkozat, értesítés akkor is, ha az a másik félhez azért nem jutott el, mert a másik fél a postai úton számára kézbesített iratot nem kereste, nem vette át, az átvételt megtagadta vagy a másik fél a megrendelőlapon megjelölt értesítési címéről a feladó előzetes írásbeli értesítése nélkül elköltözött.
(74) A felek a szerződéssel kapcsolatos vitáikat elsősorban békésen kötelesek rendezni. Ha az egyeztetés nem vezet eredményre, jogvitáikra kikötik Magyarország illetékes bíróságának joghatóságát.
(75) A Felek által jelen ÁSZF alapján kötött minden megállapodásra, valamint magára az ÁSZF-re minden tekintetben Magyarország jogszabályait kell irányadónak tekinteni. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk., illetve az egyébként irányadó magyar jogszabályok irányadók. Jelen ÁSZF-ben foglalt egy vagy több rendelkezés érvénytelensége nem befolyásolja a többi rendelkezés érvényességét. Ilyen esetben a szerződő Felek törekednek a vonatkozó érvénytelen rendelkezésnek tárgyalásos úton történő és érvényes rendelkezéssel történő helyettesítésére, és az erre irányuló tárgyalások során figyelembe veszik az ÁSZF kereteit és célkitűzéseit.

Huszár Lóránt E.V.
Székhely: 3068 Mátraszőlős, Fő út 40.
Levelezési cím: 3068 Mátraszőlős, Fő út 40.
Adószám: 91577650-1-32
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 61453586
E-mail cím: shop@klotyobob.hu
Telefon: +36 70 708 3249

Unas Online Kft.
Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Adószáma: 14114113-2-08
E-mail cím: unas@unas.hu
Weboldal: https://unas.hu

E-mail cím: shop@klotyobob.hu
Levelezési cím: 3068 Mátraszőlős, Fő út 40.
A jelen ÁSZF 2025. 12. 11. napjától hatályos

Hatályos ettől a naptól: 2025. 12. 14.

A webshop üzemeltetője és az adatok kezelője:
• Név: Huszár Lóránt E.V.
• Székhely: 3068 Mátraszőlős, Fő út 40.
• Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 61453586
• Adószám: 91577650-1-32
• E-mail elérhetőség: shop@klotyobob.hu
• Telefonszám: +36 70 708 3249
• Weboldal: https://klotyobob.hu

Tiszteletben tartjuk a vásárlóink személyes adatait. Az adatokat a GDPR (Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete) és a magyar Infotv. (2011. évi CXII. törvény) előírásai szerint kezeljük.
Az adatkezelés céljai:
• A webshopban történő rendelések teljesítése.
• Számlázás (jogi kötelezettség).
• Kapcsolattartás a vásárlókkal (pl. rendelés állapota).

A) Vásárlás
• Kezelt adatok: Név, szállítási cím, számlázási cím, e-mail cím, telefonszám.
• Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
• Időtartam: A 2000. évi C. a számvitelről törvény 169. § értelmében a számlázási adatokat 8 évig kötelező megőrizni.
B) Regisztráció
• Kezelt adatok: Név, szállítási cím, számlázási cím, e-mail cím, telefonszám.
• Jogalap: Az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
• Időtartam: a személyes adatokat a hozzájárulás, mint jogalap alapján az adatkezelés céljának fennállásáig, vagy a hozzájárulás visszavonásának időpontjáig (regisztráció törlése).
C) Kapcsolatfelvétel (Üzenetküldés)
• Kezelt adatok: Név, e-mail cím, üzenet szövege.
• Jogalap: Az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
• Időtartam: A kérdés megválaszolásáig, illetve az előterjesztett igény rendezéséig vagy hozzájárulásának visszavonásáig, de legkésőbb 1 évig.
D) Technikai adatok (Cookie-k / Sütik)
A weboldal működéséhez elengedhetetlen sütiket, valamint statisztikai és marketing célú sütiket használunk. A látogató a weboldalra lépéskor a süti-sávban nyilatkozhat ezek elfogadásáról.
• Kezelt adatok: A felhasználó számítógépének adatai; a látogató által használt IP cím, a böngésző típusa, a böngészésre használt eszköz operációs rendszerének jellemzői.
• Jogalap: Az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
• Időtartam: a személyes adatot hozzájárulásának visszavonásáig (cookie-használat kikapcsolása böngészőjén), illetve legfeljebb 6 hónapos időtartamban kezeli.

Az adatok kezeléséhez külső szolgáltatókat veszünk igénybe (pl. tárhely, szállítás, fizetés). Ők az Adatfeldolgozók.
4.1. Tárhelyszolgáltató és Webshop Motor (UNAS)
A webshop informatikai hátterét az UNAS biztosítja. Az adatok az ő szervereiken tárolódnak.
• Név: UNAS Online Kft.
• Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
• Adószám: 14114113-2-08
• Tevékenység: Tárhelyszolgáltatás, rendszerüzemeltetés.
4.2. Szállítási partnerek (Futárszolgálatok)
A csomagok kézbesítéséhez szükséges adatok (név, szállítási cím, emailcím és telefonszám) kerülnek átadásra a választott futárszolgálatnak.
• FoxPost Korlátolt Felelősségű Társaság (1068 Budapest, Dózsa György út 84. B. ép.)
• Magyar Posta Zrt. (MPL) (1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.) (a 335/2012. (XII. 4.) Korm. rendelet 3/A. §. szerint kötelező biztosítanunk ezt a lehetőséget)
4.3. Online fizetési szolgáltató
Bankkártyás fizetés esetén a bankkártya adatait NEM mi kezeljük, hanem a fizetési szolgáltató. Mi csak a tranzakció sikerességéről kapunk értesítést.
• Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20.)
4.4. Számlázás
A számlák kiállításához külső számlázó programot használunk.
• InnVoice Ügyviteli Szoftver Kft. (9700 Szombathely, Olimpia utca 20.)

Mindent megteszünk az adatok biztonsága érdekében. Az UNAS rendszere SSL titkosítást használ, így a kommunikáció a látogató gépe és a szerver között titkosított csatornán zajlik. Jelszavainkat titkosítva tároljuk, az adminisztrációs felülethez csak az illetékesek férnek hozzá.

Bármikor jogosult:
1. Tájékoztatást kérni arról, hogy milyen adatait kezeljük.
2. Az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról.
3. Helyesbítést kérni, ha adataiban változás állt be.
4. Törlést kérni (elfeledtetéshez való jog), kivéve, ha a törvény (pl. számviteli törvény) kötelez minket az adat megőrzésére.
5. Tiltakozni az adatkezelés ellen.
Kérelmét e-mailben (a fenti shop@klotyobob.hu e-mail címre), vagy postai úton (levelezési cím: 3068 Mátraszőlős, Fő út 40.) küldheti el, melyre legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.

Amennyiben úgy érzi, hogy megsértettük a személyes adatok védelméhez fűződő jogait, kérjük, először velünk vegye fel a kapcsolatot, hogy orvosolhassuk a problémát. Ha ez nem vezet eredményre, panasszal fordulhat a Hatósághoz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Weboldal: www.naih.hu